HistoryQueue wird nich weiterverarbeitet

[bobelle]

Liebe ACT! Experten,

wir haben ACT 11 neu installiert und mit Outlook verknüpft. Die Symbolleiste erscheint auch in Outlook und es können neuen Kontakte angelegt werden. Allerdings wird alles, was von ACT in der HistoryQueue gespeichert wird nicht weiterverarbeitet und nicht in ACT! in die History gepflegt, der Ordner im Benutzerververzeichnis wächst mit Dtaieen und Temps. Woran kann dies liegen?

Danke für Eure Hilfe

Grüße

B. Becker

[Robert Schellmann]

Hallo Herr Becker,

läuft im Taskmanager der Prozess "Act.Outlook.Service.exe" ?

Gruß
Robert Schellmann

[bobelle]

Ja der Dienst läuft, neustart half auch nicht, ist ein 64 bit Vista, als Administrator ausführen hilft auch nicht, weitere Ideen?

[Robert Schellmann]

Hallo Herr Becker,

die Frage wäre meine nächste gewesen: Setzen Sie 32-Bit OS oder 64-Bit OS ein?

Das Problem ist beim 64 Bit Systemen, das die Anwendungsdatei:

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Act.Outlook.Service.exe

nicht mit dem 32 Bit Flag kompiliert wurde.
Dieses Flag muss nachträglich mit dem Microsoft SDK Tool:
CorFlags.exe
in der Anwendungsdatei gesetzt werden.

Dazu kopieren Sie das Programm CorFlags.exe in den Installationsordner von ACT!. z.B.:

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C:\Programme (x86)\ACT\Act for Windows

Beenden Sie den Prozess "ACT.Outlook.Service.exe" in der Prozess-Ansicht vom Taskmanager

Öffnen Sie dann ein DOS-Eingabefenster (Start-Ausführen: CMD, Bei Vista eine Administartor Konsole), und wechseln Sie in dem Fenster mit dem CD-Befehl in den Installationsordner von ACT!:

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CD "C:\Programme (x86)\ACT\Act for Windows"

Dort angekommen, rufen Sie den folgendenn Befehl auf:

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Corflags.exe act.outlook.service.exe /32BIT+ /Force

Wenn dieser Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, sollte nach einem Neustart der Prozess "ACT.Outlook.Service.exe" als 32-Bit Prozess im Taskmanager erscheinen und funktionieren.

Gruß
Robert Schellmann