ACT! 7, ACT! 2010 Drucken auf zweiten Papierschacht.

[Ralf Kurz]

Hallo,
wir haben ein Druckproblem aus ACT!7, bzw ACT! 2010. Wenn wir einen Brief aus ACT! an Word 2003 senden, wird IMMER der erste Papierschacht angesprochen. Ein Druck über Schacht 2,3 ... ist nicht möglich.
Offensichtlich nutzt ACT! auch nicht die Standard Druckfunktion von Office 2003, denn der Druckdialog unterscheidet sich deutlich von dem üblicherweise genutzten.
Wenn wir eine zweite Instanz von Word öffnen, den (Serien)brieftext aus der ACT!-Word-Instanz kopieren, in das neu geöffnete Word einfügen und dann drucken, kann auch ein anderer Schacht problemlos genutzt werden. Das kann aber doch nicht die Lösung sein!
Das Problem ist, dass in Schacht 2 unser Briefpapier liegt und wir nicht dauernd wegen ACT! das Papier manuell einlegen möchten.
Da wir das Problem schon seit ACT! 7 (unter Win XP) mit einem LaserJet 8100 hatten und sich keine Besserung mit ACT! 2010 (Win 7)und einem nagelneuen LJ4015 eingestellt hat, suchen wir dringend Hilfe. Oder sind wir die einzigen, die mit mehreren Druckschächten herum hantieren?. Das muss Sage doch mal aufgefallen sein!

Schon mal vielen Dank für eine (hoffentlich) hilfreiche Antwort.

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Herr Kurz,

wenn die zum Erstellen des Serienbriefes benutzte Dokumentschablone ausschließlich auf Briefpapier gedruckt werden soll können Sie die Druckerschachtansteuerung in der Dokumentschablone (über Datei, Seite einrichten) angeben - wenn der angesprochene Drucker der Standarddrucker ist. Irgendwelche aus dem Druckmenü vorgenommenen Einstellungen am Drucker direkt haben keine Wirkung.

Und wenn die ACT/Word-Schnittstelle Sie nicht nur so ärgert, bietet Abhilfe immer WordConnect.

[Ralf Kurz]

Hallo Frau Weigoldt,
besten Dank für Ihre rasche Antwort.
Das mit Datei, Seite einrichten funktioniert leider nur bei einseitigen Geschäftsbriefen. Wir haben in Papierfach 5 Seite 1 des Geschäftsbriefs und in Papierfach 6 dann Seite 2, 3, 4...
Ist das Problem in WordConnect gelöst? Kann man von dort auf die Standard Druckfunktion von Office 2003 zugreifen?
Wir haben in unserem Druckmenu des HP Laserjet P4015DN einen Button "Geschäftsbrief" der bewirkt, dass bei der Standard Druckfunktion von Word2003 dann Seite 1 des Geschäftsbriefs aus Papierfach 5 und alle weiteren Seiten des Geschäftsbrifs aus Papierfach 6 gezogen werden.
Wenn das bei WordConnect gelöst ist, wäre das Prdoukt etwas für uns; oder ist bei Sage das Problem bekannt und wird in Bälde behoben?
Besten Dank für Ihre rasche Antwort

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Herr Kurz,

wenn das also so ist und Ihre Briefe zweiseitig sind, dann bleibt Ihnen nur WordConnect, das speziell bei Serienbriefen gerne zum Einsatz kommt. Weil es superschnell damit fertig wird, genau die von Ihnen beschriebenen Probleme löst und dazu noch wenn-dann-sonst unterstützen würde.

Da SAGE das Problem seit ACT!7 nicht angefaßt hat und die Problematik in ACT!12 (2010) weiter besteht, sollte man sich auf eine Lösung durch SAGE nicht viel Hoffnung machen.